作為建筑企業(yè)核心的中國二十二冶集團(tuán),石家莊公司已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展新階段,對工程項目管理的要求更加規(guī)范化、精細(xì)化,我們要緊緊跟上公司發(fā)展的步伐,對標(biāo)其它先進(jìn)單位,查找項目管理方面存在的差距,持續(xù)更新發(fā)展觀念,對項目管理體系進(jìn)行深化改革,除舊納新,不斷加強基礎(chǔ)管理工作,提升管理水平能力,實現(xiàn)全面誠信履約。
工程管理系統(tǒng)要以“講誠信、說了算、馬上辦”的原則,對項目提出的問題實行首問負(fù)責(zé)制,做到有人落實、有人督辦、有人發(fā)聵,真正為項目做好支撐服務(wù)。公司機關(guān)部門圍繞項目履約,對所需資源進(jìn)行調(diào)配,主動深入一線,到現(xiàn)場服務(wù),第一時間解決項目所遇難題。研究如何建立項目履約應(yīng)急保障體系建設(shè),如何建立“突擊隊”,如何招標(biāo)建立合作單位“應(yīng)急隊”,如何建立屬地化“搶工隊”。
發(fā)揮重點項目、品牌項目、契約化項目示范引領(lǐng)作用。評選石家莊公司重點項目,作為公司落實“以點帶面、強化履約”管理提升部署的重要載體。開展品牌項目經(jīng)理部、品牌項目經(jīng)理評選活動,提高公司工程項目管理水平,培養(yǎng)高素質(zhì)的項目管理團(tuán)隊,發(fā)揮品牌示范效應(yīng),打造誠信美譽二十二冶,實現(xiàn)以現(xiàn)場保市場。貫徹落實集團(tuán)《工程項目契約化管理試點實施細(xì)則》,出臺公司《細(xì)則》,選擇試點項目,規(guī)范公司項目部收入分配,充分調(diào)動工程項目一線員工積極性,增強公司“微觀主體”活力,提高項目管控能力和創(chuàng)利水平,提高公司市場競爭力。
強化顧客滿意度管理。堅持對客戶的服務(wù)和溝通,堅持客戶回訪工作。一是公司與客戶建立直聯(lián)通道,堅持對項目的客戶回訪季度覆蓋率100%,及時有效測量顧客滿意度。二是項目經(jīng)理、項目書記堅決破除自我封閉觀念,對外全面提升與客戶及外部關(guān)系(政府)“打交道”的溝通協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)造性的開展工作,適應(yīng)市場規(guī)律,為項目部創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。開展客戶雙向評價工作。年末工程管理部組織項目經(jīng)理部對客戶進(jìn)行評價,評價結(jié)果向市場部、經(jīng)營預(yù)算部、法律事務(wù)部等部門推送共享,為公司選擇和積累優(yōu)秀大客戶提供數(shù)據(jù)支撐。
重點抓項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作、抓新項目的及時履約工作、抓收尾項目及早竣工工作。按集團(tuán)公司要求及產(chǎn)值指標(biāo)要求,所有具備復(fù)工、開工的項目必須快速開工;開工前做好“三個立即”工作,立即復(fù)工,復(fù)工安全大檢查立即開展,復(fù)工項目防疫防控布署立即到位。
“開工就是決戰(zhàn)”,要求新開工項目最短時間內(nèi)進(jìn)入大干階段。具備條件新開項目,工程管理部要第一時間組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督項目架構(gòu)的設(shè)置,人員的調(diào)配,項目策劃編審批(編制、審核、批準(zhǔn)),分包招標(biāo),項目大臨建設(shè)等工作,甚至邊準(zhǔn)備邊施工,在最短時間內(nèi)滿足大干特干的要求。
“開工就是竣工”,要求新開項目在開工策劃時,就全盤考慮竣工的問題,交工資料、質(zhì)量驗收、結(jié)算工作等做到“開工即開始,竣工即結(jié)束”。
對收尾竣工項考核竣工、人員撤場時間,寫在履約責(zé)任狀內(nèi),在規(guī)定的時間內(nèi)竣工并交付使用,除結(jié)算、維保等必須留下的人員留守外,其他全部調(diào)出。同時監(jiān)督竣工項目進(jìn)行總結(jié),總結(jié)得失,要求在竣工3個月內(nèi)編制出高質(zhì)量的總結(jié),并公司內(nèi)部交流,互相學(xué)習(xí)借鑒。
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