“我在二手車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)二手車(chē)，一直無(wú)法拿到機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)完成過(guò)戶(hù)。”日前，汪先生向記者反映，這家名為優(yōu)車(chē)庫(kù)的二手車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)異常，因?yàn)椴簧儋?gòu)車(chē)人都有同樣遭遇，即使向平臺(tái)申請(qǐng)退車(chē)并辦理退款流程后，平臺(tái)仍然拖延退款。

汪先生告訴記者，6月12日，自己通過(guò)優(yōu)車(chē)庫(kù)二手車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一輛大眾探歌，簽約當(dāng)天提車(chē)，交了全款10.15萬(wàn)元及2000元保證金。“當(dāng)時(shí)對(duì)方承諾，15個(gè)工作日內(nèi)可以拿到大本，完成過(guò)戶(hù)。”

汪先生所說(shuō)的大本，就是過(guò)戶(hù)必需的機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)。但兩個(gè)月過(guò)去后，他并沒(méi)拿到大本。“8月15日，我向平臺(tái)申請(qǐng)退車(chē)，也辦理了退款流程。”汪先生說(shuō)，平臺(tái)承諾8月底打款，但至今未到賬。

汪先生還介紹，重慶有十來(lái)個(gè)人的遭遇和他類(lèi)似。

優(yōu)車(chē)庫(kù)二手車(chē)重慶區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理向記者證實(shí)，汪先生反映的情況基本屬實(shí)。

銷(xiāo)售經(jīng)理告訴記者，優(yōu)車(chē)庫(kù)平臺(tái)的二手車(chē)，主要來(lái)自一嗨等汽車(chē)租賃公司，車(chē)主通過(guò)APP交易，先把車(chē)款打給優(yōu)車(chē)庫(kù)平臺(tái)，但一嗨公司沒(méi)有收到車(chē)款便扣下大證。僅他經(jīng)手的，就有四名車(chē)主遇到這樣的情形。

采訪中，銷(xiāo)售經(jīng)理告訴記者另外一件事，優(yōu)車(chē)庫(kù)平臺(tái)拖欠員工工資，本該8月15日發(fā)放的工資，至今沒(méi)到賬。

既拖欠客戶(hù)退款，又拖欠員工工資，優(yōu)車(chē)庫(kù)二手車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)是否正常?

負(fù)責(zé)優(yōu)車(chē)庫(kù)二手車(chē)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)車(chē)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展(深圳)有限公司媒體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人回復(fù)，確實(shí)存在車(chē)款未交付造成車(chē)主未及時(shí)拿到大本的問(wèn)題，主要原因是公司業(yè)務(wù)模式正在調(diào)整，造成運(yùn)營(yíng)上出現(xiàn)“一些小問(wèn)題”。

該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，公司目前還在正常經(jīng)營(yíng)，“預(yù)計(jì)半個(gè)月就會(huì)結(jié)束調(diào)整，與車(chē)源方全面解決大本交付的問(wèn)題，需要客戶(hù)耐心等待。”

對(duì)于汪先生的退款申請(qǐng)，該負(fù)責(zé)人表示“會(huì)很快”，但無(wú)法給出具體時(shí)間。

至于員工的工資，該負(fù)責(zé)人表示，公司確實(shí)遇到資金困難，目前把大部分資金都用來(lái)優(yōu)先解決客戶(hù)的大本交付問(wèn)題，造成員工工資沒(méi)有按時(shí)發(fā)放，“公司有拖延，但不會(huì)欠付員工工資。”(記者 陳富勇 實(shí)習(xí)生 趙冰怡)