“零收費”助企紓困新政讓辦事越來越方便 服務越來越貼心
2022-06-09 09:02:11 來源：杭州日報
“不到7天，我的民宿水電網(wǎng)就已經(jīng)全部接通，不僅省去了2萬元接電成本，還可以在暑假高峰期之前順利營業(yè)。”6月8日，杭州余杭百丈鎮(zhèn)民宿老板李勝成為“水電氣網(wǎng)”一網(wǎng)通辦新政的首個受益者，喜悅之情溢于言表，“不用跑營業(yè)廳排隊、不用提供核酸檢測證明、不用重復準備多樣資料，手機點點，坐等服務上門，關鍵是相關接電費用也免掉了，實在是太好了!”
為幫助中小微企業(yè)紓困解難，促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長，國網(wǎng)杭州市余杭區(qū)供電公司對200千瓦以下的中小微企業(yè)，采用低壓方式接入電網(wǎng)，相應的配電設備及線路費用全部由國網(wǎng)“買單”。
“零收費”僅是助企紓困中新政策亮點之一，在業(yè)務申請方面，新政策還讓李勝直言“辦事越來越方便，服務越來越‘貼心’”。其實在李勝日常的微觀體驗背后，是國網(wǎng)杭州市余杭區(qū)供電公司依托統(tǒng)一的“網(wǎng)上國網(wǎng)”App線上“辦事大廳”，催生出多樣化數(shù)字化應用場景。
“打開‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App——點擊‘水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝’——填寫用戶信息……”不到1分鐘，李勝就辦好了水電聯(lián)動報裝業(yè)務，成為浙江省通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App線上辦理“水電氣網(wǎng)”聯(lián)動報裝業(yè)務的第一人。
“以前要開一家民宿和飯店，真的是很‘心煩’。”李勝說，2年前他開飯店要開通水電氣網(wǎng)涉及4個部門，如果分開辦理，需要30個工作日，跑腿4次，提交材料15份。之后，供電營業(yè)廳有了“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦窗口完成一次申請，同步報裝。“雖然跑腿次數(shù)少了，但我家住在山區(qū)，距離屬地供電所有17公里路程，‘跑一趟’的時間起碼得花35分鐘。”
對此，國網(wǎng)杭州市余杭區(qū)供電公司以“優(yōu)化營商環(huán)境、助企紓困”為出發(fā)點，持續(xù)在助企惠民方面主動作為、創(chuàng)新舉措，加快服務升級，率先在全省落實線上“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合報裝“一網(wǎng)通辦”服務。這背后，是國網(wǎng)、水務、燃氣等公共服務單位聯(lián)合助力，為企業(yè)和用戶搭建資源共享、互惠互利的“一網(wǎng)通辦”服務平臺。
如今，“網(wǎng)上國網(wǎng)”App線上“辦事大廳”上線后，客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App提交“水電氣網(wǎng)”聯(lián)動報裝申請，供電公司收到申請后，第一時間將申請資料流轉至水、氣、網(wǎng)等服務部門。一年下來，預計可以讓百姓少跑1萬次，實現(xiàn)服務超前跑、聯(lián)動跑、數(shù)據(jù)跑，客戶“零次跑”。
國網(wǎng)杭州市余杭區(qū)供電公司市場營銷部主任金一瑜介紹說：“‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App線上‘辦事大廳’不僅為中小微企業(yè)和用戶辦事提供‘一網(wǎng)通辦’服務，還通過大數(shù)據(jù)分析讓企業(yè)及時掌握國家政策落實情況，助力企業(yè)一件事情集成辦，提升開辦企業(yè)便利度，提振企業(yè)和用戶信心，切實把政策文件的‘白紙黑字’變成助企紓困的‘真金白銀’。”(通訊員 張德峰 記者 史潔)
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