智啟新程，效領(lǐng)未來——新一代國際業(yè)務(wù)建設(shè)項(xiàng)目（二期）全面投產(chǎn)，重塑國際業(yè)務(wù)智慧運(yùn)營新范式
2026-04-23 11:19:59 來源：中國焦點(diǎn)日報(bào)網(wǎng)
近日，興業(yè)銀行新一代國際業(yè)務(wù)建設(shè)項(xiàng)目（二期）實(shí)現(xiàn)全面投產(chǎn)，該項(xiàng)目通過技術(shù)與業(yè)務(wù)雙維度創(chuàng)新，打造了“人機(jī)協(xié)作、智能高效”的智慧后臺運(yùn)營模式，有效推動(dòng)了興業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)處理線上化、智能化升級。
當(dāng)前，全球貿(mào)易數(shù)字化浪潮勢不可擋，在國際監(jiān)管趨嚴(yán)及同業(yè)競爭白熱化的宏觀背景下，銀行國際業(yè)務(wù)正面臨前所未有的效率、風(fēng)控與用戶體驗(yàn)三重挑戰(zhàn)。長期以來，傳統(tǒng)運(yùn)營模式受困于流程碎片化、審核錄入高度依賴人工、風(fēng)控手段相對單一等系統(tǒng)性瓶頸，已成為制約業(yè)務(wù)規(guī)?；鲩L與服務(wù)升級的關(guān)鍵障礙。
為解決以上困境，興業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)部聯(lián)合金融科技研究院、興業(yè)數(shù)金，以“企業(yè)級、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化”為方法論，啟動(dòng)了新一代國際業(yè)務(wù)建設(shè)項(xiàng)目（二期）建設(shè)。項(xiàng)目旨在打通“客戶端-銀行端-后臺運(yùn)營”的全渠道壁壘，重塑國際業(yè)務(wù)流程，并引入前沿AI技術(shù)，初步探索國際業(yè)務(wù)智能單證體系建設(shè)，致力于打造國業(yè)智能運(yùn)營新范式。
該項(xiàng)目通過初步探索國際業(yè)務(wù)智能單證體系建設(shè)，有力推動(dòng)了國際業(yè)務(wù)從“依賴人工”向“人機(jī)協(xié)同”的根本性轉(zhuǎn)變。一是上線“國際業(yè)務(wù)智能助手”智能體，深度融合AI大模型技術(shù)，支持智庫檢索、智能問答、智能翻譯三大功能。截至2026年2月底，總問答量已突破二十多萬次，問題匹配準(zhǔn)確率大幅提高，有效賦能前中后臺操作人員。二是上線進(jìn)口開證申請書、他行通知信用證自動(dòng)采錄功能，有效節(jié)省了總、分行經(jīng)辦人員的錄入時(shí)間，充分提高業(yè)務(wù)處理效率。三是投產(chǎn)智能預(yù)約取件功能，實(shí)現(xiàn)了全流程自動(dòng)化，將分行寄單信息錄入時(shí)間大幅縮減。四是實(shí)現(xiàn)出口信用證通知自動(dòng)化，賦能業(yè)務(wù)場景，有效減少該交易項(xiàng)下的人工錄入工作量。五是全面提升本行業(yè)務(wù)線上化辦理能力，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口信用證、進(jìn)出口押匯、福費(fèi)廷、涉外保函等業(yè)務(wù)的全面線上化辦理，顯著提升了業(yè)務(wù)辦理效率，有效提高了用戶體驗(yàn)。
在技術(shù)層面，不僅全面完成新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移，還大幅提升了系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)能力，為國際業(yè)務(wù)的發(fā)展構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座。
下一步，興業(yè)銀行將繼續(xù)以國際業(yè)務(wù)“線上化、自動(dòng)化、智能化”為目標(biāo)，結(jié)合前沿AI技術(shù)，持續(xù)打造“國業(yè)智慧運(yùn)營平臺”，構(gòu)建覆蓋“憑證智能識別-智能審核-流程自動(dòng)化-智能風(fēng)控”的全鏈條、一體化智能化處理體系，推動(dòng)國際業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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